Livraison
Les commandes sont envoyées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Le numero d’envoi vous sera communiqué par mail.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif: en général 2 à 3 jours ouvrés pour la France.
Je vous invite à vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Retours
Si vous constatez un défaut ou souhaitez annuler votre achat, contactez-moi sous 14 jours à partir de la date de livraison de votre commande par mail atelier.zazakel@gmail.com.
Tout retour doit être signalé par mail à l’adresse mail atelier.zazakel@gmail.com.
Tout produit retourné doit l’être “neuf, dans son emballage d’origine”. Aucun retour ne sera accepté si le produit a été visiblement utilisé, endommagé, usé ou sali, le rendant impropre à la vente