Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10 février 2026

Zazakel accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Zazakel 603 Kervennec 29780 Plouhinec SIRET : 537 687 857 000 12 Contact : via le formulaire de contact du site

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors de la création de compte et commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

Lors de la navigation :

  • Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
  • Cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Assurer la livraison de vos produits
  • Gérer le service client et répondre à vos demandes
  • Vous envoyer des informations sur votre commande (confirmation, expédition)
  • Améliorer nos services et votre expérience d'achat
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente (traitement de votre commande)
  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  • Nos obligations légales (conservation des données comptables)
  • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, lutte contre la fraude)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify (plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique)
  • Prestataires de paiement sécurisé
  • Transporteurs pour la livraison de vos commandes
  • Services comptables et fiscaux (dans le cadre de nos obligations légales)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans après votre dernière activité
  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous réserve de nos obligations légales)
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

  • Chiffrement SSL pour les transactions
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Serveurs sécurisés
  • Mises à jour régulières de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
  • Mémoriser votre panier d'achat
  • Analyser le trafic et améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

10. Transferts de données hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment vers le Canada (Shopify). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous via le formulaire de contact du site.