Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de vêtements et accessoires textiles réalisées par Zazakel sur le site zazakel.fr.

Article 2 - Produits Les produits proposés sont des pièces uniques de vêtements et accessoires textiles. Les recommandations de tailles sont indiquées sur chaque fiche produit. Il appartient au client de consulter attentivement ces informations avant toute commande.

Article 3 - Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Zazakel est dispensée de TVA. Les frais de livraison sont en sus et indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 - Commande La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement.

Article 5 - Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

Article 6 - Livraison Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi par le client. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions d'acheminement.

Article 7 - Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit obtenir une validation écrite préalable de Zazakel. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non lavé, avec toutes ses étiquettes.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, après vérification de son état.

Article 8 - Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 - Données personnelles Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et sont protégées conformément au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 10 - Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.